Mobiler Bike-Service

Wenn du weißt, dass ein oder mehrere Bauteile an deinem Fahrrad defekt oder verschleißt sind solltest du ein Reparaturpaket wählen. Unseren mobilen Bike Service kannst du mit mindestens 24 Stunden Vorlauf buchen – lass uns gerne bereits bei der Bestellung wissen, was genau kaputt ist.

Wenn die letzte Inspektion deines Zweirads vor mehr als 2000 Kilometern oder über einem Jahr durchgeführt wurde, solltest du dich für eine Inspektion entscheiden. Unser mobiler Bike Service kümmert sich dann unter anderem um das Einstellen der Gangschaltung sowie der Bremsen und führt eine Überprüfung von Vorbau, Sattel und Lenker durch. Enthalten ist ebenfalls eine grobe Reinigung des Antriebs sowie das Schmieren der Kette – in einer ausgiebigen Probefahrt prüfen wir, dass alles sicher und dein Fahrrad bereit für weitere Abenteuer ist.

Damit du mobil bleibst stellen wir dir gerne kostenfrei Leih-Pedelecs und Leih-Biobikes zur Verfügung, sofern diese gerade verfügbar sind. Bitte gib bei deiner Bestellung an, wenn du dies benötigst – dann bringen wir dein Ersatzrad direkt mit.

Du kannst ausschließlich vor Ort mit EC- oder Kreditkarte zahlen. Die Rechnung senden wir dir im Nachgang per E-Mail zu.

Solltest du Rückfragen haben oder dir nach unserer Abreise etwas auffällt nimm am besten sofort telefonischen Kontakt auf oder sende uns eine E-Mail an MBS@advanced.tech. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Sollte es mal länger dauern, nehmen wir dein Fahrrad mit in unsere Werkstatt und liefern es nach erfolgter Reparatur direkt an dich zurück. Bei Abholung werden wir in dem Fall individuell mit dir einen Liefertermin vereinbaren, damit du weißt, wann du dein Zweirad zurückbekommst.

Solltest du deinen Termin nicht wahrnehmen können, kannst du bis 24 Stunden vorher kostenlos stornieren. In deiner Bestätigungsmail findest du einen Button, über den du deinen Termin stornieren oder verschieben kannst.

Unser Team muss für jeden Termin eine individuelle Routenplanung durchführen, damit wir pünktlich ankommen und du dich auf die Terminplanung des mobilen Bike Service verlassen kannst. Aufgrund dieser Vorlaufzeit und der nötigen Vorbereitung behalten wir uns im Falle einer kurzfristigen Stornierung vor, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 € zu berechnen.

Wir versuchen unser Möglichstes dein Fahrrad vor Ort zu reparieren. Je nach Parkplatz- und Verkehrssituation kann es aber passieren, dass wir dein Fahrrad einladen und uns in der Nähe einen geschützten Bereich suchen, um sicher arbeiten zu können. Sollten uns Teile zur Reparatur fehlen, können wir diese für dich bestellen und vereinbaren dann einen Folgetermin. Neben den Kosten für Material entstehen in diesem Fall keine Zusatzkosten für dich.

Wir lassen nichts zurück – sollte bei deinem Service Müll anfallen, entsorgen wir diesen selbstverständlich für dich. Bitte teile uns vor Beginn des Servicetermins mit, falls du einzelne Bauteile behalten möchtest.

Die Inspektion ist zur Überprüfung der Sicherheit deines Fahrrads gedacht. Sollte uns dabei etwas auffallen, was über die Leistungen der Inspektion hinaus geht, sprechen wir mit dir über die Dringlichkeit der Reparaturen und sorgen dann auf deinen Wunsch hin dafür, dass dein Fahrrad schnellstmöglich wieder fit ist.

Die regelmäßige Funktionsprüfung und Justierung aller Bauteile deines Fahrrades ist sehr wichtig. Der Sicherheitscheck unseres mobilen Fahrrad Services umfasst daher eine Überprüfung des Vorbaus, Lenkers, Sattels, Bremssystems sowie der Pedale.

Die planetaren Grenzen lassen sich nicht verschieben. Wir müssen Emissionen vermeiden und Ressourcen schonen. Daher benutzen wir nur Reinigungsmittel, die umweltfreundlich und vollständig auswaschbar sind.

Manchmal tauchen bei der Reparatur zusätzliche Mängel auf, die wir auf deinen Wunsch hin ebenfalls beheben können. Wenn bei der Reparatur also mehrere defekte Bauteile erkannt werden, die vorher nicht ersichtlich waren, sprechen wir mit dir über den Mehraufwand und die damit verbundenen Kosten, bevor unser Bike Service mit den weiteren Reparaturen beginnt.